स्मार्टफोन निर्माता कंपनी Realme ने अपने ग्राहकों के लिए एक नई सर्विस Realme Care+ लॉन्च की है। कंपनी की इस सर्विस के तहत ग्राहकों को नए मोबाइल पर रेगुलर गारंटी के अलावा एक्स्ट्रा फीचर्स उपलब्ध कराए जाएंगे ताकि फोन को किसी तरह का एक्सीडेंटल नुकसान या लिक्विड डैमेज होने पर भी ग्राहकों को चिंता नहीं करनी पड़े। रियलमी की यह सर्विस स्मार्टफोन के नुकसान पर खर्च होने वाले यूजर्स के पैसे को बचाएगी और उन्हें बेहतर कस्टमर सपोर्ट देगी। आइए जानते हैं क्या है नई Realme Care+ सर्विस
Realme Care+ के साथ मिलेंगी एक्स्ट्रा सर्विसेज
यह एक तरह का एक्स्ट्रा पैकेज है जिसे ग्राहक फोन खरीदते समय ले पाएंगे। इस स्कीम में उन्हें अतिरिक्त ‘मोबाइल प्रोटेक्शन सर्विसेज’ उपलब्ध कराई जाएंगी जिनमें एक वर्ष की एक्सटेंडेड वारंटी, एक वर्ष के लिए स्क्रीन प्रोटेक्शन और एक वर्ष का ही एक्सीडेंटल और लिक्विड डैमेज प्रोटेक्शन भी उपलब्ध कराया जाएगा। इस तरह ग्राहक दूसरी मोबाइल कंपनियों के मुकाबले ज्यादा सुविधाएं और फीचर्स पा सकेंगे। इस सर्विस के जरिए रियलमी फोन के ग्राहक देश भर में मौजूद 1000 से अधिक सर्विस सेंटर पर इस सुविधा का लाभ ले सकेंगे।
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कंपनी अपने कस्टमर्स के लिए देश की नौ प्रमुख भाषाओं तमिल, तेलुगू, हिंदी, बंगाली, गुजराती, कन्नड़, मलयालम, मराठी और पंजाबी में सपोर्ट भी उपलब्ध कराएगी। मोबाइल यूजर्स को SMS नोटिफिकेशंस और लाइव ट्रैकिंग इंटीग्रेटेड कम्यूनिकेश सिस्टम भी उपलब्ध कराया जाएगा ताकि वे अपने प्रोडक्ट्स की कम्पलेंट और सर्विस संबंधी जानकारी को रियल टाइम में ट्रैक कर सकें।
यह होगा Realme Care+ सर्विस का मुख्य उद्देश्य
रियलमी की इस नई सर्विस का मुख्य उद्देश्य ग्राहकों को ‘आसान और बेहतर एंड-टू-एंड कस्टमर सपोर्ट’ देना है। इस सर्विस का लाभ ग्राहक ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह से ले सकेंगे। कंपनी का मानना है कि यूजर्स को अतिरिक्त सुविधाएं उपलब्ध कराकर वह देश के स्मार्टफोन मार्केट में मौजूद दूसरी कंपनियों को कड़ी टक्कर दे सकेगी।
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रियलमी की नई सर्विस के लिए देनी होगी इतनी फीस
कंपनी की यह सर्विस क्लेम करने के लिए ग्राहकों को सर्विस का सब्सक्रिप्शन लेना होगा। इसमें कई तरह के सब्सक्रिप्शन्स रखे गए हैं जिनकी प्राइस 489 रुपए से शुरू होती है। अलग-अलग सब्सक्रिप्शन्स में अलग-अलग फैसिलिटीज उपलब्ध कराई जाएंगी। सब्सक्रिप्शन की फीस और पैकेज के अनुसार ही ग्राहक लाभ ले सकेंगे। इसकी विस्तृत जानकारी रियलमी की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर देख सकते हैं।
